客服中心

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如何訂購
目前媛の膳購物商城提供【網路購物】服務,可直接上網訂購喜歡的商品項目...
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目前媛の膳購物商城提供【網路購物】服務,可直接上網訂購喜歡的商品項目。

首先,您須先註冊成為會員

接下來就可以開始逛逛媛之膳商城了。

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訂購流程說明如:

  1. 將想購買的商品放入購物車
  2. 點選網頁右方「購物車圖示」即可看到所有的購物清單
  3. 當確認購物清單無誤後,請點選「進行結帳」
  4. 請選擇付款方式與輸入收件人、收件地址等相關資訊。
    目前提供ATM轉帳與信用卡線上刷卡兩種付款方式。
  5. 完成以上資料輸入後,即可送出訂單
  6. 再次確認訂單資訊後,請點選「確認無誤」,即完成訂購流程。

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若有其他問題,歡迎洽詢媛之膳客服中心

電話服務專線:(02)2559-9922

Email客服信箱:services@ladysense.com.tw

※客服時間:周一至周五 09:00~18:00

Q
付款方式
目前媛の膳提供【ATM轉帳】、【線上刷卡】兩種付款方式。 當選...
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目前媛の膳提供【ATM轉帳】、【線上刷卡】兩種付款方式。

當選擇【ATM轉帳】,請於訂購後3天內付款,逾期如未通知,將視同取消訂購。


【ATM轉帳】

請於訂單成立後,將訂單金額轉帳或匯款至以下銀行帳戶。

匯款銀行: 永豐銀行 三和分行

銀行代號: 807

銀行帳號: 114-018-0000780-7

戶名:寶膳國際股份有限公司

※ 使用【ATM轉帳】、請確認付款金額與訂單金額相符,若溢繳或付款金額不足,將會影響訂單處理作業速度。

請在匯款後,回購物車【我的訂單】-->【填寫匯款資料】回覆匯款帳號後五碼,以加速訂單處理作業。

 

【線上刷卡】

可接受台灣發行的VISA、Master Card、JCB信用卡,且一次付清所有款項。恕不接受美國運通卡及銀聯卡消費。

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運費配送
媛之膳每月會舉辦不同優惠活動,如「全館免運」「滿1000免運」等。 ...
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媛之膳每月會舉辦不同優惠活動,如「全館免運」「滿1000免運」等。

若舉辦不同活動,運費費用將以媛之膳最新優惠活動為主。


若無特定免運或滿額免運優惠,單筆消費滿2000元(含)以上始免收運費(限台灣本島地區),未達2000元酌收運費150元。(不限低溫、常溫)

配送地點以台灣本島地區為主,如須配送離島(金門、連江、澎湖、綠島),每筆需增加運費110元。

以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。

 

媛の膳使用黑貓宅急便配送商品。商品於確認完成付款後約5個工作天內到貨。

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修改訂單
在訂單狀態尚未出貨之前,請撥打客服專線(02)2559-9922,向...
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在訂單狀態尚未出貨之前,請撥打客服專線(02)2559-9922,向客服人員說明訂單修改內容。並於重新確認訂單金額與付款金額後,再次安排黑貓宅急便進行配送。

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退換貨說明
依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益(鑑賞期非...
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依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益(鑑賞期非試用期),退回產品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您的退貨權益。

若欲申請退換貨服務,請於收到商品7日內,撥打客服專線(02)2559-9922,由客服人員協助您申請退換貨服務。

※提醒您,收到宅配後,敬請馬上開箱檢查是否與訂購商品項目相符,確認無誤後請立刻放至冰箱冷凍。